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Googleマップを表示させるためにAPIキーを設定しても、地図が表示されません

特定のプラグインを導入するとエラーが発生しますが。

特定のプラグインを導入するとエラーが発生しますが。

まず、一度該当のプラグインを停止させてみてください。 プラグインを停止すれば正常に動作するのであれば、原因はテーマそのものではなく、プラグイン側にあるか、もしくはプラグインとテーマの相性の問題となりま...

商品を購入したのですが、メールが届きません

商品を購入したのですが、メールが届きません

弊社商品を購入していただくと、通常は購入時に入力したメールアドレス宛に、商品のダウンロードページが送信されます。 こちらのメールが届かないという場合、まずは以下の内容をご確認ください。 ・メールが迷惑...

問い合わせの専用フォームが見当たりません

問い合わせの専用フォームが見当たりません

まず、「よくある質問」の中に同様の質問がないかどうか、ご確認ください。 見つからなかった、同様の質問がなかった、ということであれば、こちらのページの配下にあります「無償サポートのご依頼」専用フォームよ...

突然デザインが崩れてしまったのですが。

突然デザインが崩れてしまったのですが。

WordPressを操作していて、いつの間にかデザインが崩れてしまった、ということがあった場合、まずは以下の方法をお試しいただき、現象が解消されるかどうかを確認してみてください。 直近に行なった作業を...

Google Mapsの「住所から検索」ボタンが効きません

isotypeシリーズのテーマオプション内に「地図設定」>「Google Maps設定」という項目がある場合、この中の「住所から検索」というボタンが正常に動作しない、という現象が起こることがございます...

有償サポートの流れを教えてください。

有償サポートの流れを教えてください。

有償サポートは、以下のような流れで作業を進めさせていただきます。 ご不明な点は随時ご質問いただければ、その都度回答させていただきますので、ご安心ください。 有償サポートの流れ 1.お問い合わせフォーム...

有償サポートを受けたいのですが。

有償サポートを受けたいのですが。

購入後30日間を過ぎてしまったが、継続してサポートを受けたい、もしくは有償対象であるWordPressの個別カスタマイズを依頼したい、という場合、専用フォームよりサポートの依頼をお願いいたします。 有...

無償サポートを受けたいのですが。

無償サポートを受けたいのですが。

弊社で販売しているテーマには、全て購入後30日間の無償サポート期間がついています。 この無償サポートを受ける前に、まず「よくある質問」ページで、同様の質問内容がないかどうかを確認してください。 該当の...

子テーマとは何ですか?

子テーマとは何ですか?

子テーマというのは、WordPressが公式に推奨しているテーマのカスタマイズ方法になります。 弊社テーマも含め、現在ではほぼ全てのテーマファイルが自動アップデート機能を搭載しているため、テーマ本体を...

「about isotype」の情報を確認したいのですが。

テーマの不具合についてのご質問や使用法についてのご質問に回答する場合、調査のために「about isotype」の情報が必要になります。 こちらの情報が提供されていない場合、お問い合わせの回答にお時間...

テーマを導入して、まず何をすれば良いですか?

テーマを導入して、まず何をすれば良いですか?

まずは、当サイトで公開している設定マニュアルをご確認いただき、インストール〜テーマオプション設定までを完了させてください。 数分〜1時間程度でおおよその設定を完了させることができます。 また、必要に応...

GPLライセンスとはなんですか?

GPLライセンスとはなんですか?

isotypeシリーズでは、販売している全てのテーマでGPLライセンスを採用しています。 GPLライセンスとは 自己責任で自由に使って良い 著作権表示を消してはいけない 複製・改変・再配布・販売等自由...

テーマのアップデート通知がきません

テーマのアップデート通知がきません

弊社で提供しているテーマには、全て自動アップデート通知の機能が搭載されています。 定期的なアップデートを行なっておりますが、2019年7月以前に購入いただいたお客様の中には、自動アップデート通知機能が...

独自のCSSを追加するには

独自のCSSを追加するには

テーマに、独自のCSSを編集・追加するには、以下の3つの方法があります。 1.「外観 > テーマオプション > 詳細設定」から、CSSを記入 2.テーマ内のstyle.css、あるいはre...

テーマは、カスタマイズしても良いのでしょうか。

テーマは、カスタマイズしても良いのでしょうか。

テーマのカスタマイズは自由に行って問題ありません。 ただし、カスタマイズしたことにより発生した不具合についてはサポート対応外となります。 テーマをカスタマイズする際は、子テーマ機能を使ってカスタマイズ...

スライダーウィジェットで、並び順を制御するには

スライダーウィジェットで、並び順を制御するには

スライダーウィジェット(「固定ページ対応スライダーウィジェット」を含む。)で表示する投稿の並び順は、初期仕様では、「日付けで、新着順」になっています。 この並び順を、日付以外の様々な項目で指定するには...

動画が表示されない

動画が表示されない

アップロードした動画が正常に表示されない場合の、考えられる原因をあげておきます。 ・アップロード可能な動画ファイルの形式は、mp4形式のみです。 ・動画ファイルの他に、静止画のjpgファイルも必ずアッ...

MONOMANIAテーマで、スライダーを使用したい

MONOMANIAテーマで、スライダーを使用したい

MONOMANIAテーマでは、TOP画像は1枚のみのアップロードが可能ですが、別途、外部のスライダー系WordPressプラグインをインストールすることで、TOPの画像をスライダー化することが可能です...

支払い方法の種類は?

支払い方法の種類は?

クレジットカード、コンビニ決済からお支払い方法を選択できます。 ご注文に関してご質問やご不明な点などがある場合は、「購入前のご相談」専用フォームよりご連絡をお願い致します。    

領収書は発行してもらえますか?

領収書は発行してもらえますか?

領収書については、下記が、会計法規上正式な領収書となります。 【クレジットカード決済の場合】 お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書 【銀行振込・郵便振替の場合】 金融機関への振込依...

デモサイトと同じように設定したいのですが。

デモサイトと同じように設定したいのですが。

isotypeテーマは、基本的に、「ウィジェット」の設定と、「テーマオプション」の設定が主な作業になりますので、テーマによっては、インストール直後にはサイトにはほとんど何も表示されていない状態となりま...

不具合を起こすプラグインはありますか?

不具合を起こすプラグインはありますか?

現時点で、テーマとの干渉、不具合を確認しているWordPressプラグインは、以下です。 ・OptionTree 当テーマでは、「OptionTree」プラグインをテーマに同梱しているため、別途「Op...

テーマのアップロードに失敗してしまいます。

テーマのアップロードに失敗してしまいます。

  (1)アップロードの上限サイズを越えている場合 「本当に実行していいですか?」というエラーメッセージが表示される場合。 (以前は、「アップロードしたファイルは php.ini で定義され...