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よくある質問

インストール編

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基本設定編

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カスタマイズ編

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カスタマイズ編 - MAVERICK

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カスタマイズ編 - Memoire

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カスタマイズ編 - MONOLIGHT

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カスタマイズ編 - MONOMANIA

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プラグイン編

現時点で、テーマとの干渉、不具合を確認しているWordPressプラグインは、以下です。

・OptionTree

当テーマでは、「OptionTree」プラグインをテーマに同梱しているため、別途「OptionTree」プラグインをインストールすると、テーマオプションで不具合。

・FAQ Manager

「FAQ Manager」を表示する固定ページにて、「TOPへ戻る」ボタンが効かない。

・NextGEN Gallery

Maverickテーマ等で、スクリプトが干渉。

・SiteOrigin Premium
・SportsPress – Sports Club & League Manager


全テーマ内で使用されている関数が干渉。

 

キャッシュ系のプラグインをインストールした結果発生した不具合については、無償サポート対象外になる場合がありますのでご注意ください。
どうしても対応して欲しい、という場合、有償サポートでのご相談となります。
特に「WP Super Cache」は、セキュリティ等に問題があることが報告されていますので使用しないほうが賢明でしょう。

有料の優れたスライダープラグイン「Revolution Slider」は、 残念ながら正常に動作しません。

 

定番プラグインについては、動作確認をできていますが、WordPrressプラグインの動作不具合についてのサポート、トラブルについては、サポート対象外になる場合がありますのでご了承ください。

 

 

 

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まず、一度該当のプラグインを停止させてみてください。
プラグインを停止すれば正常に動作するのであれば、原因はテーマそのものではなく、プラグイン側にあるか、もしくはプラグインとテーマの相性の問題となります。
プラグインを停止させても状況が改善しない場合、弊社テーマの不具合である可能性が高いです。
不具合連絡専用フォームより、詳しい内容をご連絡くださいませ。
エラーの内容を調査し、不具合が発生していることが判明した場合は、速やかにテーマアップデートを実施させていただきます。

特に、プラグインが半年以上更新されていない、お使いのWordPressバージョンに対応していないケースは、プラグイン作成者に連絡をしても状況が改善されないことも多いので、プラグインの使用を諦めることをお勧めします。

プラグインが定期的に更新されているものであれば、テーマとプラグインの相性が悪いということですので、エラーの内容次第ではプラグインを動作させることも可能となります。
弊社の有償サポート見積り依頼専用フォームよりご連絡いただければ、テーマとプラグインでエラーを起こしている箇所を特定し、修正することも検討いたします。
金額はエラーの内容になりますので、まずはご連絡くださいませ。

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購入・支払い方法編

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サポート編

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その他

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